Montag, 31. Mai 2010

Ich will doch nur 'n Telefonanschluß haben. Teil III

So, nun fängt's an lustig zu werden: Wir schreiben Ende Mai - 2010 wohlgemerkt!

Offline kann man ja heutzutage nicht mehr so einfach rausfinden, was man will, also mal eben einen Bekannten auf Arbeit besuchen und surfen. Vodafone soll auch echtes ISDN bieten und ist doch deutlich günstiger als der rosa Premiumanbieter. Also Online Verfügbarkeitstest ausgeführt, Formulare ausgefüllt, beim Service angerufen, was man machen muß, um mehr als drei MSNs zu bekommen und wo der Unterschied zwischen Privat- und Geschäftskundenvertrag liegt, Verfügbarkeitstest erneut mit dem Fuzzi durchgeführt, alles hingefaxt und die Hände wartend in den Schoß gelegt.

Nicht ganz: Kurz noch mal beim Servicefuzzi angerufen und klar gemacht, daß ich vier MSNs haben will. Kein Problem. Oder doch?

Da ich etwas Geld sparen wollte, habe ich nicht die Surfsofort-Option genommen, da ich kein Router/Modem haben will, weil ich alles habe und wieso soll ich für den Versand blechen? Also zu O2 und dort deren Angebot genutzt, den Surfstick für einen Monat zu testen. Klappte auch ganz gut. Ist zwar wie früher, als man noch "nur ISDN" hatte (bei HSDPA) oder wie noch früher (bei GPRS), als man mit 300 Bd ("bitte was?") surfte, als noch nicht einmal ich selber wußte, daß man das, was ich gerade machte, später mal surfen nennen wird. Die werden es ja wohl schaffen, in einem Monat einen Techniker im Verteilerkasten die richtigen Verbindungen zu stöpseln.

BTW: Es gibt bei dieser Surfstick-Hardware wohl technische Unterschiede: In dem O2 Stecker hatte ich keine gute Verbindung. Da sich in meinem Fundus aber auch ein Alice-Stick befand, stecke ich dort die SIM-Karte von O2 rein und konnte dann den Stick sogar im Zimmer betreiben und mußte nicht wie vorher ein langes USB Kabel bis zum Balkon nutzen.


Anfang Juni: "es ist so weit, am 18.6. geht's los. Dann steht Ihnen Ihr Komfort-Anschluß zur Verfügung." Ging ja flott.

Kaum ist das Zwangsmodem da, da kommt, zwei Tage vor dem Schalttermin,  ein Schreiben von Vodafone: "Vielen Dank für Ihr Interesse... Leider sind die technischen Voraussetzungen für einen DSL-Anschluß in Ihrem Wohngebiet nicht gegeben." Wie bitte? Wieso besagen die ganze Verfügbarkeitstest dann was anderes? Wozu sind die dann überhaupt gut? Und wie macht das dann meine Ex? Die hat nämlich inzwischen Vodafone, da Alice ja den Vertrag nicht auf Sie umschreiben konnte - wir erinnern uns? Und ich weiß genau: Ihre Wohnung ist am gleichen Verteilerkasten wie meine angeschlossen. Aber bei mir geht's nicht? Fällt denen ja früh ein.
Und nun? Also mal anrufen und nachfragen: "Nö, in meinem System habe ich keinen Brief, daß wir den Schalttermin Ihnen zugesagt haben." Hallooo! Ich habe das Schreiben vor mir zu liegen! Habe ich es mir vielleicht selber gemalt? Ich will meinen Anschluß! "Ja, dann können wir jetzt einen Neuauftrag machen." Nein, ich will keinen Neuauftrag, ich will, daß mein Auftrag bearbeitet wird. Und bei einem Neuauftrag stellen sie dann auch nur wieder fest, daß es nicht geht? Oder ist das nur eine pauschale Aussage, weil keiner schreiben will: Wir haben Müll gebaut und wollen's nur nicht zugeben, deswegen schieben wir's mal eben auf die Technik. Habe ja auch noch was anderes zu tun, als Formulare auszufüllen und sie haben es ja verbockt und meine Daten sind doch auch schon alle da. "Nein, das geht nicht." Na dann ohne mich, sind ja noch mehr Anbieter am Markt.

Also noch mal zu der netten O2-Shop Frau und mal auf ganz doof machen, ob ich den Surfstick zurückgeben und dann noch mal einen Monat "testen" kann. Kein Problem. Ein wenig Papierkram, ein Euro für den alten zurück erhalten, einen Euro für den neuen zahlen und ich bin weiter Online - kann mir Offline geschäftlich nicht leisten.