Mittwoch, 16. Juni 2010

Ich will doch nur 'n Telefonanschluß haben. Teil IV

Irgendwann bekomme ich einen Brief von Vodafone: eine Rechnung. € 39,95 für ein Modem, € 2,05 für Internet-flat und 2,44 für eine Papierrechnung.

So nicht! Nicht mit mir. "Internet-flat"? Wann denn, habe doch gar keinen Anschluß geschaltet bekommen. Geht doch angeblich gar nicht. Papierrechnung bezahlen? Rechnung per email oder Online ist meistens illegal, da sie nicht digital signiert sind. Solche Rechnungen sind also gar nicht geschrieben und wenn die Geld haben wollen, müssen sie schon eine gültige Rechnung ausstellen. Also Brief hin und reklamiert.

Anruf von irgendeinem Callcenter-Hiwi: Sie haben meine Beschwerde erhalten. Ich müsse das Modem einsenden, dann kann muß ich die € 39,95 auch nicht zahlen: Kein Problem, denn ein Rücksendeaufkleber lag ja bei.

Es vergehen nur ein paar Tage und eine neue Rechnung ist da: Kein Modem aber immer noch Internet-flat und Pappierrechnung. Nö. Habe denen ja schon geschrieben, da die Forderungen nicht berechtigt sind, Nochmal kriegen die das nicht zu hören. Sollen sie doch auf Granit beißen.